Оплата и возврат

1. Оплата

Оплата консультаций и других платных услуг на сайте ledgerlab.tech производится онлайн через Stripe Checkout. Stripe обрабатывает данные банковской карты напрямую; Plameli не хранит полный номер карты, CVC или другие полные платежные реквизиты.

Цены указываются на странице соответствующей услуги до перехода к оплате. Платеж считается успешным после подтверждения Stripe.

2. Подтверждение услуги

После успешной оплаты консультации система подтверждает бронирование и создает событие в календаре. Если автоматическое подтверждение не сработало, свяжитесь с нами по email office@plameli.com, указав имя, email и дату оплаты.

3. Отмена консультации

Если вам нужно перенести или отменить консультацию, напишите нам заранее на office@plameli.com. Мы постараемся предложить другое свободное время.

Если консультация уже проведена или клиент не явился без предварительного уведомления, оплата обычно не возвращается.

4. Возврат средств

Возврат возможен, если услуга не была оказана по причине с нашей стороны или если отмена согласована до начала услуги.

Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. При одобрении возврат выполняется тем же платежным способом, который был использован при оплате. Срок зачисления зависит от банка и платежной системы.

5. Ошибочные платежи

Если вы считаете, что платеж был списан ошибочно или дважды, напишите на office@plameli.com. Мы проверим платеж в Stripe и сообщим дальнейшие шаги.

6. Контакты

По вопросам оплаты и возврата средств напишите нам на office@plameli.com.